در نرم افزار مایکروسافت CRM به منظور محاسبه نرخ بازگشت سرمایه (ROI) در تلاشهای بازاریابی متنوع شما باید چگونگی ایجاد Lead ها را ردیابی کنید. این به شما جهت تعیین اینکه کدام یک از روش های ایجاد Lead ها موثرتر و کدامیک کم اثرتر بوده است کمک خواهد کرد.
هنگام وارد کردن داده ها در رکورد Lead، شما با فیلدهای Lead Source و Source Campaign مواجه خواهید شد.
شما Lead Source را بعنوان نوع عمومی منابع و Source Campaign را بعنوان نمونه بارزی از یک نوع از Lead Source تصور کنید.
در اینجا تعدادی از نمونه های رایج از آنچه ممکن است شما بعنوان لیستی از ثبت فرصت های فروش در نرم افزار مایکروسافت CRM تهیه کرده باشید ، آورده ایم :
کمپین های منبع از منابع ثبت فرصت های فروش مهمتر می باشند. برای مثال اگر شما یک گروه Lead Source از یک نمایشگاه دارید ، شما ممکن است یک لیست از چندین نمایشگاه مختلف برای انتخاب کمپین منبع داشته باشید.